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Estel Finance Barcelona S.L.

Domicilio social: C / Carlos Cervera 14, Bajo, Valencia, Spain, 46006.

Teléfono de Atención al Cliente: 960 399 500

Correo electrónico general: [email protected]

Delegado de Protección de Datos: [email protected]

CIF: B-56998925

Qué implica la cancelación de tu cuenta

Al cancelar tu cuenta con RealCredito:

1. Se cerrará el acceso a tu cuenta, cerrarás sesión
permanentemente.

2. No podrás volver a iniciar sesión con esa cuenta y toda la información retenida será eliminada o anonimizada, y no podrá recuperarse. Específicamente esto incluye:

* Información personal (nombre, apellidos, DNI/NIE, etc.)

* Historial de préstamos y registros relacionados (ej. uso de cupones, montos solicitados)

* Datos financieros asociados a tu cuenta

3. Dejarás de ser elegible para obtener préstamos futuros con esa cuenta, a menos que te registres de nuevo, sujeto a los términos vigentes.
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Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo. Puedes:

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* Enviar un correo electrónico a [email protected] solicitando que dejemos de enviarte dichas comunicaciones.

* Llamar al teléfono de atención al cliente: 960 399 500 para realizar la misma solicitud.

Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la cancelación de cuenta, dudas sobre tus datos personales, o correcciones de los mismos, puedes contactar:

– Correo electrónico: [email protected]

– Teléfono: 960 399 500

– Horario de atención: Lunes a Viernes 09:00‑18:00

Información legal adicional

Responsable del tratamiento de datos:

Estel Finance Barcelona S.L., con CIF B‑56998925, con domicilio social como se indicó arriba.

INFORMACIÓN NORMALIZADA EUROPEA SOBRE EL CRÉDITO AL CONSUMO
1. Identidad y datos de contacto del Prestamista

Sociedad:

Estel Finance Barcelona SL

CIF:

B56998925

Dirección:

C / Carlos Cervera 14, Bajo, Valencia, Spain, 46006

Nº de teléfono de Atención al Cliente:

960 399 500

Correo electrónico:

[email protected]

Página web:

realcredito.es

2. Descripción de las características principales del producto de crédito

Tipo de crédito

Préstamo.

Importe total del credito

Condiciones que rigen la disposición de fondos

Es decir, cómo y cuándo el consumidor obtendrá el dinero.

Una vez perfeccionado el contrato, el Prestamista efectuará una transferencia por el importe del préstamo a la cuenta bancaria titularidad del Prestatario indicada en la Solicitud de Préstamo.

Duración del contrato de crédito

días naturales a contar desde la aprobación de la Solicitud de Préstamo. Cuando la fecha de vencimiento coincida con un día inhábil, el pago deberá efectuarse el día hábil inmediatamente siguiente.

Plazos y orden en que se realizarán los pagos a plazos

El Prestatario deberá satisfacer mediante un único pago la devolución del importe del préstamo, esto es, €, más los intereses y/o gastos, que ascienden €.

El Prestatario abonará dichas cantidades (i) mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria; (ii) a través de cargo en tarjeta de crédito o débito; (iii) por cualquier otro medio de pago que el Prestamista pueda poner a disposición del Prestatario en un futuro.

Los pagos que el Prestatario haya de satisfacer en virtud del Contrato se entenderán realizados una vez que hayan sido recibidos en la cuenta bancaria del Prestamista.

Importe total a pagar

Es decir, el importe del capital prestado más los intereses y posibles gastos relacionados con el crédito.

3. Costes del crédito

TIN

El tipo deudor, o si da lugar, los diferentes tipos deudores que se aplican al contrato de crédito.

TIN: %

 

TIN= (i * 100)/((c*t)/360)

 

i: interés total a pagar por el capital prestado.
c: capital prestado.
t: días que dura el préstamo

TAE 

La TAE es el coste total del crédito expresado en forma de porcentaje anual del importe total del crédito.

La TAE sirve para comparar diferentes oferta.

TAE:  %

 

TAE =(1+r/f)f -1×100

 

r: tipo de itnerés nominal expresado en tanto por uno.

f: frecuencia de pago en los plazos seleccionandos teniendo en cuenta el año comercial (360 días)

 

El resultado de la TAE se muestra en tantos por uno, al igual que r, por lo que para saber la TAE en tanto por cierto, al final se multiplica por 100.

¿Es obligatorio para obtener el crédito en sí, o en las condiciones ofrecidas contratar una póliza de seguros que garantice el crédito, u otro servicio accesorio?

Si los costes de estos servicios no son conocidos del prestamista, no se incluyen en la TAE.

No es obligatorio.

Costes relacionados

Costes en caso de pagos atrasados

La no realización de un pago podrá acarrear graves consecuencias y dificultar la obtención de un préstamo.

Interés de demora: 1,5% diario sobre el principal impagado con el límite máximo del 200% sobre el principal del Préstamo impagado.

Comisión por impago: 20€.

Gastos ocasionados al Prestamista como consecuencia de la gestión de la deuda vencida.

En caso de impago, los datos del Prestatario podrán ser incluidos en los ficheros comunes de solvencia patrimonial y crédito (en particular, de Asnef-Equifax y Badexcug).

4. Otros aspectos jurídicos importantes

Derecho de desistimiento del contrato

El Prestatario tiene derecho a desistir del contrato de préstamo en el plazo de 14 días naturales.

El Prestatario podrá desistir del contrato de préstamo en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de aprobación de la Solicitud de Préstamo, sin coste adicional, dirigiendo una notificación por correo postal o electrónico al Prestamista.

El Prestatario deberá reembolsar el capital prestado y el interés acumulado sobre dicho capital entre la fecha de disposición del préstamo y la fecha de reembolso del capital dentro de los treinta días naturales siguientes al envío de dicha notificación.

Reembolso anticipado

El Prestatario tendrá derecho a reembolsar
anticipadamente el importe total o parcial del
préstamo en cualquier momento.

El Prestatario tendrá derecho a reembolsar anticipadamente el importe total o parcial del capital pendiente en cualquier momento siempre que lo comunique con antelación al Prestamista.

En los supuestos de reembolso anticipado total, el Prestamista tendrá derecho a una compensación que no podrá ser superior al 0,5% del importe del principal del Préstamo pendiente de pago.

Consulta de una base de datos

El Prestamista podrá recabar información relativa a los antecedentes crediticios y posiciones de riesgo del Prestatario de entidades prestadoras de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito (en particular, del Servicio de Crédito de Asnef-Equifax y de Experian/Badexcug).

Derecho a la obtención de un proyecto del contrato de crédito

El Prestatario tendrá derecho, previa petición, a recibir una copia gratuita del proyecto de contrato. Esta disposición no resultará de aplicación si en el momento de la solicitud el Prestamista no estuviese dispuesto a celebrar el contrato con el Prestatario.

Período durante el cual el Prestamista está vinculado por la información precontractual

La información precontractual tendrá un plazo de validez de 14 días naturales desde su entrega.

5. Información adicional en caso de comercialización a distancia de servicios financieros

a) Relativa al Prestamista

Datos de la inscripción del Prestamista en el Registro Mercantil

 

Estel Finance Barcelona SL, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 11.517, Folio 211, Hoja V-216343 Inscripción 1ª.

 

Autoridad de supervisión

La actividad del Prestamista no está sometida a la regulación y supervisión del Banco de España.

b) Relativa al contrato de préstamo

Ejercicio del derecho de desistimiento

 

El Prestatario dispone de 14 días naturales para desistir del contrato, debiendo notificárselo al Prestamista por correo postal a C / Carlos Cervera 14, Bajo, Valencia, Spain, 46006 indicando su nombre, apellidos, N.º de DNI/NIE y N.º de contrato.
El Prestatario deberá reembolsar el capital prestado y el interés acumulado sobre dicho capital entre la fecha de disposición del crédito y la fecha de reembolso del capital dentro de los treinta días naturales siguientes al envío de dicha notificación.

Cláusula sobre la legislación aplicable al contrato de préstamo y/o tribunal competente

El contrato se regirá por la legislación española. El Tribunal competente para cualquier reclamación judicial derivada del mismo será el del domicilio del Prestatario.

Régimen lingüístico

La información y los términos contractuales se facilitan en castellano. Durante la vigencia del contrato y con el consentimiento del Prestatario, la comunicación entre el Prestatario y el Prestamista se realizará en castellano.

c) Relativa al recurso

Existencia y acceso a los procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso

 

REALCREDITO (ESTEL FINANCE BARCELONA SL) tiene establecido un servicio de Atención al Cliente al que dirigir cualquier queja o reclamación.

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